Nahtlose Online-Terminbuchung
Die Integration von TYPO3 CMS, Office 365 und SPTools ermöglicht eine effiziente Online-Terminbuchung.
Besucher buchen über ein Formular auf der TYPO3-Website, wobei die Daten automatisch in den Outlook Kalender übertragen und Microsoft Teams-Meetings erstellt werden. Automatisierte Bestätigungen und Erinnerungen sowie Echtzeit-Synchronisation sorgen für eine nahtlose und benutzerfreundliche Terminverwaltung.
Diese Lösung erhöht die Effizienz, verbessert die Kundenzufriedenheit und bietet eine flexible Terminbuchungsoption.
Online-Terminbuchung über die TYPO3-Website mit SPTools Integration
1. Terminbuchungsformular auf der TYPO3-Website:
Ein Besucher füllt ein Terminbuchungsformular auf der TYPO3-Website aus, in dem er Datum, Uhrzeit und den Grund des Termins sowie seine Kontaktdaten angibt.
2. Automatische Übertragung zu Microsoft Outlook Kalender:
Die eingegebenen Daten werden automatisch durch SPTools an den Microsoft Outlook Kalender des zuständigen Mitarbeiters in Office 365 übertragen. Der Termin wird im Kalender eingetragen und ist sofort sichtbar.
3. Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails:
Ein automatisierter Workflow sendet dem Besucher eine Bestätigungs-E-Mail über den gebuchten Termin. Zusätzlich kann eine Erinnerungs-E-Mail vor dem Termin versendet werden.
4. Integration mit Microsoft Teams:
Falls es sich um einen virtuellen Termin handelt, wird automatisch ein Microsoft Teams-Meeting erstellt und der Link in die Bestätigungs-E-Mail eingefügt. Der Termin wird sowohl im Outlook Kalender als auch in Microsoft Teams angezeigt.
5. Echtzeit-Synchronisation:
Alle Terminänderungen oder -stornierungen, die über die TYPO3-Website vorgenommen werden, werden in Echtzeit in den Office 365 Kalender und Microsoft Teams synchronisiert. Beide Parteien erhalten automatisch aktualisierte Informationen.
Vorteile dieser Lösung
Effizienz: Automatisierte Terminbuchung und Synchronisation reduzieren den administrativen Aufwand.
Kundenzufriedenheit: Besucher erhalten sofortige Bestätigungen und Erinnerungen, was die Zuverlässigkeit und Zufriedenheit erhöht.
Nahtlose Integration: Direkte Verknüpfung mit Microsoft Outlook und Teams ermöglicht eine einfache Verwaltung von Terminen.
Flexibilität: Unterstützung sowohl für physische als auch für virtuelle Termine mit automatischer Teams-Meeting-Erstellung.